Tratamento de Dados e Direitos do Utilizador
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) aplicável em Portugal e na União Europeia, o Auberge DeLane recolhe apenas os dados estritamente necessários para a operação técnica da plataforma. Isto inclui identificadores analíticos anonimizados (como endereço IP truncado, tipo de navegador e páginas consultadas) e as informações fornecidas voluntariamente em formulários de contacto (nome e endereço de e-mail). O processamento assenta no interesse legítimo para otimização do serviço e no consentimento explícito para respostas a pedidos de suporte.
Os dados recolhidos através de ferramentas analíticas são conservados por um período padrão de 14 meses antes da sua eliminação automática. As mensagens enviadas através dos canais de contacto são arquivadas por um prazo máximo de 12 meses após a resolução da consulta. Não partilhamos, vendemos ou cedemos informações pessoais a operadores externos de apostas ou parceiros comerciais; o acesso técnico restringe-se a fornecedores de infraestrutura de alojamento e segurança que cumprem as normas de confidencialidade europeias.
Qualquer visitante tem o direito de solicitar o acesso, retificação, portabilidade ou eliminação definitiva dos seus dados pessoais armazenados. Os pedidos de exercício de direitos devem ser submetidos diretamente para o endereço [email protected], sendo respondidos no prazo legal de 30 dias. Para obter detalhes sobre o enquadramento do projeto e regras de navegação, consulte a nossa secção sobre o projeto e os respetivos termos gerais, bem como as diretrizes de jogo responsável.
Fundamentos Legais e Direitos do Utilizador
O tratamento de dados nesta plataforma rege-se estritamente pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Os registos técnicos de servidor (endereços IP truncados e agentes de utilizador) são processados com base no interesse legítimo para garantir a estabilidade da infraestrutura e a prevenção de fraudes, sendo eliminados de forma automatizada ao fim de 30 dias de arquivo.
Os identificadores analíticos agregados destinam-se a avaliar métricas de navegação e são conservados durante um período máximo de 14 meses. Informações enviadas voluntariamente através de canais de suporte são mantidas por 24 meses exclusivamente para efeitos de histórico de comunicação e resolução de litígios, em conformidade com as diretrizes estabelecidas nos termos de utilização.
Como titular de dados em Portugal, tem o direito de solicitar o acesso, a retificação, a portabilidade, a limitação de tratamento ou o apagamento definitivo das suas informações pessoais. Caso pretenda exercer algum destes direitos ou revogar qualquer consentimento prévio, pode submeter um pedido direto à nossa equipa de privacidade através do canal de contacto oficial do Auberge DeLane.
As solicitações são processadas e respondidas no prazo legal de 30 dias úteis. Caso considere que os seus dados não foram tratados de acordo com a legislação aplicável, assiste-lhe o direito de apresentar uma reclamação formal junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em território português.
Direitos dos titulares e canais de contacto
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável, qualquer visitante do Auberge DeLane pode exercer direitos fundamentais relativamente aos seus dados pessoais. Isto inclui o direito de solicitar a confirmação sobre o tratamento dos seus registos, obter acesso a uma cópia dos identificadores armazenados e pedir a retificação de campos imprecisos ou incompletos.
Os utilizadores têm igualmente o direito de requerer o apagamento definitivo dos seus dados (direito ao esquecimento) quando estes já não forem necessários para a finalidade original, bem como de limitar ou opor-se ao processamento de identificadores com base no interesse legítimo. Para questões relacionadas com o tratamento analítico, recomendamos consultar também as nossas orientações de jogo responsável e os termos de utilização do portal.
Para exercer qualquer um destes direitos ou solicitar esclarecimentos técnicos sobre os prazos de retenção de dados, envie uma mensagem detalhada para a nossa equipa de privacidade através do endereço eletrónico [email protected]. Os pedidos são analisados e respondidos num prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção e verificação de identidade.
Direitos dos Titulares e Contacto
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), qualquer utilizador residente na União Europeia dispõe de direitos específicos relativamente aos dados tratados pelo Auberge DeLane. Estes direitos asseguram total transparência sobre a recolha, retenção e eventual eliminação de registos técnicos ou comunicações diretas.
Pode solicitar o acesso aos dados que possuímos a seu respeito, a retificação de campos incorretos, a limitação do processamento ou o apagamento definitivo dos registos (direito ao esquecimento), desde que não exista obrigação legal que exija a sua preservação. Também é possível retirar consentimentos anteriormente concedidos para ferramentas analíticas a qualquer momento.
- Acesso e Portabilidade: confirmação dos identificadores técnicos e comunicações associadas ao seu IP ou endereço eletrónico.
- Eliminação e Retificação: remoção de mensagens do formulário e eliminação de identificadores de cookies analíticos nos servidores de agregação.
- Oposição: recusa ao rastreio estatístico sem prejuízo na navegação pelo conteúdo informativo.
Para submeter um pedido de acesso, retificação ou eliminação de dados, ou para esclarecer dúvidas relativas aos nossos termos e condições gerais, envie uma mensagem dirigida ao responsável pelo tratamento de dados através do canal de contacto indicado na nossa secção sobre o projeto. Os pedidos são respondidos no prazo máximo de 30 dias úteis.